5月17日,参加济宁市脊髓损伤者“希望之家”生活重建康复训练营的20名学员前往济宁市公共卫生医疗中心,开展无障碍就医环境体验及健康体检活动。
脊髓损伤者“希望之家”生活重建康复训练营是通过自助互助康复,培养生活技能和自理能力,开展励志教育等方式,促进脊髓损伤者康复,改善生活、提升参与社会能力,训练营开办以来,累计受益140余人次,深受中途致残脊髓损伤者欢迎。本次助残日前夕开展的训练营已是我市连续开展的第七期。
济宁市公共卫生服务中心(济宁市第四人民医院)院区设计建设全面执行无障碍设计规范和建设标准,门诊大厅设计采用医疗街设计理念,急诊、门诊、医技和住院部门功能分区清晰、流线简洁、导向清晰,服务大厅设有服务站,挂号缴费、检查取药等多环节设置老年人、残疾人等服务专窗,配备轮椅、转移车等辅助器具,电梯、卫生间设计安装采用无障碍标准,配有专门导诊人员和志愿服务团队,能为有需求群众提供及时就医服务。近年来,市公共卫生医疗中心将人文关怀理念融入医疗管理和服务各环节,开展改善就医环境提升患者体验主题活动,持续完善无障碍设施、适老化设施等,落实特殊人群费用减免政策,为残疾人、老年人等特殊群体提供人性化服务,全面提升群众就医体验和就医满意度。
活动期间,医院为残疾人提供贴心周到的体检服务,提前将轮椅等辅助器具准备到位,为参加体检残疾人单独设置了采血、超声、心电图检查服务窗口,各体检环节配合紧密、顺畅高效,减少了参加体检人员排队等候时间;医院各类无障碍设施齐全、无障碍标识明显、服务环境优美,给残疾人带来深刻印象。活动结束后,大家对医院的无障碍环境设施表示高度赞赏,认为医院无障碍设施满足了特色人群就医需要,并对部分细节提出了进一步提升建议。大家表示,希望通过体验情况反馈,各医疗服务机构都能在设施环境设计、就业服务体验中都能充分体现无障碍理念,展现社会关心关爱和医院人文关怀,期望全社会都能进一步提升无障碍环境建设力度,营造更加关注残疾人等特殊群体的良好氛围,不断提升他们的幸福感、获得感和满意度。