为持续优化政务服务，夯实窗口工作人员业务基础，推进“高效办成一件事”改革，进一步提升群众的获得感、便利度和满意度。7月31日，我区残联工作人员到政务服务大厅开展“高效办成一件事”窗口业务培训会。

此次培训聚焦“残疾人服务一件事”的受理事项，借助宣传手册讲解与系统演示，对业务流程、操作规范以及常见问题处理等多个方面进行了全面、细致的剖析，并现场演示网上申报流程和一体化平台收件流程。培训要求窗口人员要认真学习，及时掌握“一件事”最新动态，确保不仅熟悉业务流程、掌握操作方法，还能够准确解答常态化疑问，准确指引群众办理业务。

‌此次业务培训，提升了窗口工作人员的业务水平和服务质效，同时增强了对“高效办成一件事”系统的应用力度，努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。

下一步，我区将持续巩固培训成果，开展常态化培训，及时解决工作推进中的各类问题。同时加强部门协同联动，优化业务流程，加大宣传推广力度，切实将服务群众的好事办实、实事办好。